M Roomin visio on olla alansa johtava, vastuullinen kokemuksentuottaja. Tavoitteena on, että jokainen asiakas tuntee olonsa tärkeäksi ja ymmärtää, että parturissa käyminen voi olla paljon muutakin kuin pakollinen velvollisuus. M Room pyrkii tarjoamaan kokemuksen, joka rentouttaa kiireisen arjen keskellä, on vaivaton valinta ja jonka jälkeen asiakas tuntee itsensä parhaaksi versioksi itsestään. Siksi M Room on enemmän kuin parturi.
Tampereella vuonna 2008 perustettu M Room on sittemmin kasvanut Suomen johtavaksi parturiketjuksi ja laajentanut toimintaansa aina kansainvälisille markkinoille asti. Ketju erottautuu muusta markkinasta ajanvarauksettomalla palvelukonseptillaan sekä parturijäsenyyksillä. Asiakas voi astua sisään mihin tahansa yli 60:stä liikkeestä juuri silloin, kun hänelle parhaiten sopii.
Jonotusperiaatteella toimivaan parturipalveluun on mahdollista kirjautua myös etänä; My M Room -palvelu tarjoaa ajankohtaisen katsauksen jokaiseen M Room -liikkeeseen ja mahdollistaa parturijonoon liittymisen mistä tahansa. Ja ei, kulta- tai platinajäsenyydellä ei ole enää mahdollista kiilata jonossa. Aina oikea-aikaisen parturikokemuksen nimissä luovuimme kaikista ohituskäytännöistä jo vuonna 2020.
Tarkoituksena on alusta alkaen ollut luoda kokonaisuudessaan helppo ja vaivaton asiakaskokemus. Eritasoiset parturijäsenyydet tuovat helppouden lisäksi käyttäjälleen myös silkkaa säästöä, kun hän ostaa vuoden palvelut kerralla – ja hiukset pysyvät mintissä vuoden ympäri!
Barbers by Choice – enemmän kuin pelkkä ammatti
M Roomin parturit noudattavat huolella laadittua palveluympryää, jonka ansiosta asiakkaamme saavat saman laadukkaan kokemuksen missä tahansa liikkeessä – oli kyseessä sitten ensikertalainen tai jo pitkäaikaisempi asiakas.
Parturit ovat huippuosaajia ja yksi M Roomin arvoista on Barber by Choice. Tämä tarkoittaa sitä, että jokainen parturi on valinnut ammattinsa itse, intohimosta hiusten ja parran muotoiluun, joka puolestaan ohjaa jokaista yksilöä onnistumaan työssään päivittäin.
M Room kannustaa partureitaan jatkuvaan kehittymiseen ja parturit pääsevätkin kouluttautumaan säännöllisesti, jotta voimme mennä takuuseen laadukkaasta palvelusta ja lopputuloksesta. Jatkuvan kehityksen ohella koulutus on merkityksellistä myös sen tarjoaman vaihtelun ja tiimiytymisen kannalta. M Roomilla koulutustunteja kertyy vuodessa yli 10 000 tuntia!
Omat tuotesarjat täydentävät palvelukokemusta – myös verkossa
Merkittävä osa M Roomin kokonaisvaltaista palvelukokemusta ovat tuotteet. M Roomin tuotevalikoimiin kuuluu kolme omaa tuotesarjaa, jotka on suunniteltu erityisesti asiakkaidemme tarpeet edellä ja joista parturimme osaavat neuvoa juuri oikeat tuotteet jokaiselle asiakkaalle. Valikoimaan kuuluu paitsi hius- ja partatuotteita, myös vartalopesu- ja ihonhoitotuotteita. Käytännössä siis kaikki tarpeellinen.
Mikäli toiveissa ja tarpeissa on jotain vähän spessumpaa tai asiakkaan etsimä tuote on loppu lähimmästä M Roomista, palvelemme tuotteiden osalta myös verkkokauppa mroomshop.comin kautta. Verkkokaupan ansiosta M Roomin on mahdollista palvella paitsi monipuolisempia tuotetarpeita, myös niitä asiakkaita, joiden omalta paikkakunnalta ei M Roomia (vielä?) löydy.
Osaava yhteisö, joka rakentaa alan tulevaisuutta yhdessä
M Room on ensimmäinen ketju, josta LFG Brands on ammentanut oppeja ja toimintamalleja – ja se yritys, josta LFG Brands on ylipäätään saanut alkunsa. M Room toimi konkreettisena ”testialustana”, jonka kautta LFG:n liiketoiminta-ajattelu ja brändien kehittäminen ovat saaneet alkunsa.
Ketjun historiasta löytyy niin menestystarinoita kuin pannukakkujakin, mutta juuri se on tehny M Roomista sen, mitä se tänään on. Yrityskulttuuri on alusta alkaen ollut nopealiikkeinen eikä paikalleen pysähtyminen ole koskaan ollut vaihtoehto – parempi ennemmin kokeilla rohkeasti!
M Room ei ole koskaan ollut pelkkä parturiketju – se on yhteisö. Tiimit, kulttuuri ja yhdessä tekeminen ovat mahdollistaneet sen, että olemme voineet kasvaa, oppia ja rakentaa uutta. Lopulta kaiken tekee mahdolliseksi meidän parturimme. He ovat tämän brändin sydän ja ilman heitä ei olisi M Roomia.
M Room on kotimainen ajanvarauksettoman parturiliiketoiminnan pioneeri. Vuonna 2008 perustetun ketjun kattava komeudenhoitoverkosto ulottuu yli 60 toimipisteen voimin Tallinnasta Helsingin kautta aina Rovaniemelle saakka.
